في إطار الجهود المستمرة لتحسين تجارب السفر لجميع الركاب، كشفت طيران الإمارات عن سلسلة من الترقيات والخدمات الجديدة التي تهدف إلى جعل كل من عملية تسجيل الوصول وتجربة الرحلة أكثر شمولاً. إليكم نظرة على الخدمات الجديدة التي تم تصميمها لتعزيز الوصول والشمولية.
ترقيات طيران الإمارات للركاب قبل الرحلة
1. تحسينات نظام نفق الهجرة الذكي
لقد حصل مطار دبي الدولي في مبنى 3 على ترقية لنظام نفق الهجرة الذكي. تشمل الإضافة الجديدة الكاميرات التي يمكن تعديلها لتناسب احتياجات جميع الركاب، وخاصة أولئك الذين يستخدمون الكراسي المتحركة أو لديهم تحديات حركية.
2. تحسين أكشاك تسجيل الوصول ذات الخدمة الذاتية
قامت طيران الإمارات برفع مستوى أكشاك تسجيل الوصول ذات الخدمة الذاتية إلى مستوى جديد مع ميزات جديدة تهدف إلى جعل العملية أسهل للجميع. تشمل الأكشاك المحدثة الآن:
- ميزات برايل
- مدخل سماعة الرأس
- وظيفة التحويل من النص إلى كلام
- تحسين سهولة استخدام شاشة اللمس
بالإضافة إلى ذلك، يمكن تعديل الأكشاك إلى ارتفاعات مختلفة، مما يجعلها متاحة لمجموعة واسعة من الركاب.
3. مركز السفر الشامل والمتاح عبر الإنترنت
بالنسبة للركاب الذين قد يحتاجون إلى دعم إضافي، طيران الإمارات قد أطلقت مركز السفر الشامل والمتاح عبر الإنترنت. يوفر هذا المركز معلومات حاسمة وموارد لتخطيط الرحلة وتقليل القلق قبل السفر. يقدم المركز الدعم للركاب ذوي الإعاقة البصرية، والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة في التنقل، وأولئك الذين لديهم احتياجات حسية.
ترقيات طيران الإمارات للركاب أثناء الرحلة
1. غطاء المرتبة لدرجة الأعمال للركاب ذوي الإعاقات الحركية
قدمت شركة الطيران حلاً مبتكرًا في درجة الأعمال للركاب الذين يعانون من تحديات حركية شديدة. يساعد غطاء المرتبة المضاف حديثًا في تأمين المرتبة إلى المقعد، مما يمنع أي حركة غير مرغوب فيها أثناء الرحلة. يضمن ذلك أن يتمكن الركاب من البقاء مرتاحين ومستقرين طوال الرحلة.
2. ترفيه محدث على متن الطائرة للركاب ذوي الإعاقة البصرية
كما قامت طيران الإمارات أيضًا بترقية نظام الترفيه على متن الطائرة لخدمة الركاب ذوي الإعاقة البصرية بشكل أفضل. يشمل النظام المحدث الآن:
- التنقل باستخدام الإشارات الصوتية
- ملاحظات بيانات الصوت
- دعم إيماءات اللمس
3. المنتجات الحسية وألعاب التسلية
ابتداءً من 1 نوفمبر، ستقدم طيران الإمارات مجموعة خاصة من المنتجات الحسية وألعاب التسلية. صُممت لمساعدة الركاب ذوي الاحتياجات العصبية على التعامل مع التحفيز الزائد، وتشمل المجموعة:
- مخففات التوتر اللمسية
- أنابيب التسلية
- ألعاب المطاط الطاردة
تهدف هذه العناصر إلى تعزيز الهدوء والتوازن، مما يجعل تجربة الرحلة أكثر راحة لأولئك الذين يستفيدون من الدعم الحسي.
لأولئك الذين يستعدون للطيران مع طيران الإمارات، إليكم المزيد من الأخبار. قامت شركة الطيران مؤخرًا بتنفيذ إرشادات جديدة تقيّد استخدام البنوك الكهربائية خلال الرحلات. تحققوا من ما هو مسموح لضمان تجربة سلسة وخالية من المتاعب. ترقبوا للحصول على كل الأخبار الجديدة أولاً!
