شروط وأحكام محفظة بلاتينوم لِست
من خلال دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامه أو إنشاء حساب عليه، وعلى التطبيقات المرتبطة به، سواء على أجهزة آيفون أو آيباد أو أندرويد أو أي تطبيقات أخرى للهواتف المحمولة (ويُشار إليها مجتمعة فيما يلي بـ"المنصة")، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي خدمات تُقدَّم من خلال المنصة، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت الشروط والأحكام التالية (ويُشار إليها مجتمعة بـ"الشروط")، بما في ذلك شروط وأحكام المحفظة هذه، وشروط وأحكام المنصة، وشروط سياسة الخصوصية، وأي شروط أو سياسات أخرى متوفرة على الموقعwww.platinumlist.net أو من خلال التطبيق على الأجهزة المحمولة أو أجهزة آيباد، وتوافق على الالتزام بها والامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها فيما يتعلق باستخدامك للمنصة. كما أنك تقرّ بأن هذه الشروط تُشكّل عقدًا قانونيًا مُلزِمًا وقابلًا للتنفيذ بينك وبين شركة PLP Events LLC (ويُشار إليها فيما يلي بـ"بلاتينوم لِست"، أو "الشركة"، أو "نحن"، أو "لنا"، أو "خاصتنا") فيما يتعلق باستخدامك لهذه المنصة.
تصبح مستخدمًا للمحفظة من خلال استخدامك للمنصة أو تسجيلك عليها. وبصفتك مستخدمًا، فإنك توافق وتتعهد بالامتثال لأحكام هذه الشروط.
إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام المحفظة. تحتفظ بلاتينوم لِست بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مُسبق، وأنت تقرّ بأن كل زيارة تقوم بها إلى المنصة ستكون خاضعة للشروط المعروضة في حينها، وأن استمرارك في استخدام المنصة سواء في الوقت الحالي أو بعد إجراء أي تعديلات على هذه الشروط، يُعد تأكيدًا على أنك قرأت تلك التعديلات وقبلت بها ووافقت على الالتزام بها.
١. التعاريف
المحفظة: هي الرصيد الرقمي المتاح ضمن حسابك على منصة بلاتينوم لِست، والذي لا يمكن استخدامه إلا ضمن هذه المنصة.
الأرصدة: هي القيمة المالية المضافة أو المُستردّة إلى محفظتك، والتي لا يمكن استخدامها إلا من خلال منصتنا.
شروط وأحكام المنصة: تشير إلى الشروط والأحكام العامة التي تحكم استخدام موقع بلاتينوم لِست الإلكتروني، وتطبيق الهاتف المحمول، وكافة الخدمات المقدّمة من خلالهما، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – شراء التذاكر، وإدارة الحساب، والتفاعل مع الخدمات، وذلك كما يتم نشرها وتحديثها من وقت إلى آخر على المنصة.
المستخدم: هو أي شخص أو جهة تقوم بإنشاء حساب وتستخدم أو تصل إلى الخدمات المُقدَّمة عبر المنصة، بما في ذلك استخدام المحفظة.
شروط وأحكام المحفظة: تشير إلى الشروط المحددة الواردة في هذا المستند، والتي تنظم إنشاء المحفظة، واستخدامها، وتمويلها، واسترداد الرصيد منها، وصلاحيتها، وآلية إدارتها. وتُعدّ هذه الشروط جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام المنصة، وتكون مُلزِمة لجميع المستخدمين الذين يدخلون إلى المحفظة أو يستخدمونها.
٢. الخدمات والنطاق
لا يجوز استخدام محفظتك إلا لشراء التذاكر والخدمات ذات الصلة المتاحة على المنصة، وبمجرد إضافة الأموال إلى المحفظة، لا يجوز استردادها إلى وسيلة الدفع الأصلية إلا إذا اقتضى القانون ذلك.
إن الأرصدة الموجودة في المحفظة غير قابلة للاسترداد أو التحويل، ولا يمكن استبدالها نقدًا أو استخدامها خارج نطاق المنصة.
تُدفع المبالغ بالعملة التي يختارها المستخدم عند إنشاء المحفظة أو عند شحن رصيدها، وتعمل المحفظة حصريًا بتلك العملة المختارة. ويتحمّل المستخدم وحده أي رسوم تحويل عملات أو فروقات في أسعار الصرف قد تنتج عن الدفعات أو الاستردادات أو عمليات التعبئة.
٣. شحن رصيد المحفظة واسترداد الأموال داخلها
يمكنك إضافة الأموال إلى محفظتك من خلال وسائل الدفع المُعتمدة.
في حال إلغاء التذاكر، تُعاد قيمة المبالغ المستردة إلى محفظتك، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، وتخضع أهلية الاسترداد وشروطه لسياسة الاسترداد المنشورة على المنصة.
بقبول المستخدم لاسترداد المبلغ إلى المحفظة، فإنه يقرّ بالموافقة على الالتزام بشروط وأحكام المحفظة هذه، بما في ذلك أي قيود تتعلق بالاستخدام، أو فترة الصلاحية، أو عدم إمكانية سحب المبالغ المستردة.
٤. الاستخدامات المحظورة
لا يجوز استخدام رصيد المحفظة في الحالات التالية:
تحويله إلى مستخدم آخر.
سحبه إلى حساب مصرفي أو بطاقة.
استخدامه في أي منصة أو خدمة لا تملكها أو لا تديرها بلاتينوم لِست.
استبداله نقدًا، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
٥. الالتزامات
باستخدامه للمحفظة، يوافق المستخدم على ما يلي:
استخدام المحفظة بما يتوافق تمامًا مع هذه الشروط وسياسات المنصة.
التأكد من أن أي عملية تعبئة رصيد أو دفع تتم باستخدام وسائل دفع صحيحة ومُصرّح بها.
تحمّل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على أمان وسرية بيانات الدخول إلى حسابه.
مراجعة رصيد المحفظة، وتواريخ انتهاء الصلاحية، وسجل العمليات بشكل منتظم.
تحمّل أي رسوم أو تكاليف قابلة للتطبيق، بما في ذلك رسوم تحويل العملات أو المعالجة أو الضرائب، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
الامتناع عن أي استخدام احتيالي أو غير مصرّح به أو محظور للمحفظة.
إبلاغ الشركة فورًا بأي نشاط مشبوه أو غير مصرح به أو بأي خرق أمني محتمل.
قبول أن عمليات الاسترداد المُعادَة إلى المحفظة تخضع لسياسة الاسترداد الخاصة بالمنصة ولشروط وأحكام المحفظة.
توافق بلاتينوم لِست على ما يلي:
إدارة وتشغيل المحفظة بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
ضمان استخدام أرصدة المحفظة بالشكل الصحيح في عمليات الشراء أو الاسترداد المؤهلة.
تمكين المستخدمين من الوصول إلى رصيد المحفظة وسجل العمليات وتفاصيل تواريخ انتهاء الصلاحية.
٦. الاحتيال وسوء الاستخدام
نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء أرصدة المحفظة في حال اكتشاف أي استخدام غير مشروع أو احتيالي أو مخالف لهذه الشروط.
الحق في التعليق: تحتفظ بلاتينوم لِست بالحق في تعليق الوصول إلى محفظة المستخدم وحسابه على الفور وبدون إشعار مسبق، وذلك لمنع أي نشاط إضافي غير مصرّح به.
فترة التحقق: يتم إجراء مراجعة داخلية رسمية عادةً خلال عشرة أيام عمل، وقد يتم التواصل مع المستخدم خلال هذه الفترة للحصول على إيضاحات أو مستندات داعمة.
تعاون المستخدم: يوافق المستخدم على التعاون الكامل في أي تحقيق تجريه الشركة، بما في ذلك تقديم المستندات أو التوضيحات المطلوبة والمتعلقة بالنشاط المشبوه في المحفظة.
النتائج والإجراءات:
في حال التأكد من حدوث سوء استخدام أو خرق لهذه الشروط، يجوز لبلاتينوم لِست تعطيل المحفظة بشكل دائم، ومصادرة أي رصيد متبقٍ، و/أو إنهاء حساب المستخدم.
أما في حال عدم ثبوت أي خرق، فستتم استعادة إمكانية الوصول إلى المحفظة وأي أرصدة مجمّدة من دون فرض أي عقوبة.
الإشعار: يتم إبلاغ المستخدم بنتيجة التحقيق والإجراءات التي تم اتخاذها بناءً على ذلك.
٧. تحديد المسؤولية
نحن غير مسؤولين عن أي خسارة تنشأ نتيجة الاستخدام غير المصرح به لمحفظتك، ما لم تكن ناجمة عن إهمال جسيم من جانبنا.
لا تضمن بلاتينوم لِست أن تعمل المحفظة أو المنصة بشكل متواصل أو خالٍ من الأخطاء. قد تتأثر توفر المحفظة ووظائفها بعوامل خارجة عن نطاق سيطرتنا، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — انقطاع خدمات الإنترنت، أو أعمال الصيانة، أو الأعطال التقنية، أو توقف خدمات مقدّمة من أطراف ثالثة.
بالحد الأقصى الذي يجيزه القانون المعمول به، لا تتحمّل بلاتينوم لِست أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو إزعاج قد يتعرض له المستخدم نتيجةً لأي من الحالات التالية:
التعليق المؤقت أو عدم توفر المحفظة أو تأخر الوصول إليها أو إلى وظائفها؛
فشل إتمام أي معاملة بسبب توقف النظام؛
أعمال الصيانة أو التحديثات التي تُجرى على المنصة أو على أنظمة المحفظة؛
أحداث خارجة عن الإرادة مثل حالات القوة القاهرة (الطارئة)، أو الهجمات الإلكترونية، أو تعطل خدمات المزوّدين الخارجيين.
وفي مثل هذه الحالات، ستبذل بلاتينوم لِست أقصى جهودها لاستعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.
٨. التعويض
يوافق المستخدم على تعويض بلاتينوم لِست وعدم تحميلها أي مسؤولية عن أي خسائر أو التزامات أو مطالبات أو نفقات تنشأ نتيجة خرقه لهذه الشروط أو سوء استخدامه للمحفظة.
٩. إغلاق الحساب
عند إغلاق الحساب أو انتهاء العلاقة مع المستخدم، تُصادَر أرصدة المحفظة ما لم يكن من المطلوب قانونًا ردّها بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
ولا يجوز استرداد أو تحويل أرصدة المحفظة ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
١٠. التعديلات
تحتفظ بلاتينوم لِست بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص، وتصبح تلك التعديلات سارية المفعول فور نشرها على المنصة، ويُعدّ استمرار استخدامك للمحفظة بعد إدخال أي تعديلات بمثابة قبول منك لتلك التعديلات.
يجوز لنا إشعار المستخدم بالتعديلات الجوهرية على هذه الشروط عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال رسالة داخل التطبيق، أو أي وسيلة إشعار أخرى ضمن المنصة.
١١. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
١٢. تسوية النزاعات
تخضع أي نزاعات أو مطالبات تتعلق بالمحفظة لاختصاص المحاكم في دبي حصريًا.
١٣. الشروط ذات الصلة
تُعدّ شروط وأحكام المحفظة هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام منصة بلاتينوم لِست، وباستخدامه للمحفظة، يقرّ المستخدم ويلتزم بما يلي:
في حال وجود أي تعارض بين شروط وأحكام المحفظة هذه وشروط وأحكام المنصة العامة، تسري شروط وأحكام المحفظة فيما يتعلق بالمسائل الخاصة بالمحفظة.
